Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03 Octobre 2025

CuddleLight exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, produits et services associés (ci-après les « Services »). Cette Politique de confidentialité explique la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site cuddlelight.com.

🔹 1. Responsable du traitement

Le site CuddleLight.com est exploité par :

BTL Concept Shop (SASU)

📍 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France

SIREN : 952 717 841

📧 contact@cuddlelight.com

🔹 2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et à la gestion de vos commandes :

  • Vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone)

  • Vos informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify et les prestataires de paiement agréés)

  • L’historique de vos commandes et échanges avec notre service client

  • Des données de navigation anonymes (cookies, adresse IP, pages visitées)

🔹 3. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous informer du suivi de livraison

  • Gérer les retours et remboursements

  • Répondre à vos demandes via le service client

  • Vous envoyer, si vous le souhaitez, des actualités et offres spéciales (inscription volontaire à notre newsletter)

Vos données peuvent également être utilisées dans le cadre de la gestion de vos demandes de rétractation, retours et remboursements conformément à nos Conditions Générales de Vente.

🔹 4. Transmission à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent uniquement être partagées avec :

  • Shopify, notre hébergeur e-commerce, pour la gestion technique du site et des paiements

  • Les transporteurs, pour la livraison de vos commandes

  • Nos prestataires marketing (ex. e-mails, publicités ciblées), uniquement si vous y avez consenti

🔹 5. Sécurité des informations

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et traitées via des plateformes de paiement certifiées (Shopify Payments, PayPal, etc.).

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

🔹 6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et obligations légales (facturation, garanties, litiges).

🔹 7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos informations

📧 Pour toute demande, contactez-nous à : contact@cuddlelight.com

Nous répondrons sous 30 jours maximum.

🔹 8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience (ex. panier, préférences, statistiques anonymes).

Vous pouvez configurer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

🔹 9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière révision : 03 octobre 2025

🔹 10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

📧 contact@cuddlelight.com

📍 BTL Concept Shop, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France